WARUNKI WSPÓŁPRACY
Poniższe warunki regulują zasady współpracy pomiędzy firmą  LM STUDIO –Lucyna Kruszyna  Dostawcą  i  będącej beneficjentem
Fundacji Rozwoju Przedsiębiorczości "Twój StartUp"
 ul. Żurawia 6/12, lok. 766
00-503 Warszawa
NIP: 5213641211

 zwanej  dalej  LM STUDIO  a firmą składającą zamówienie zwanym dalej Zamawiającym.
Przedstawione poniżej warunki sprzedaży i współpracy handlowej dotyczą  wszystkich klientów zamawiających usługi poligraficzno-reklamowe w LM STUDIO  składane osobiście, przez  e-mail, pocztą tradycyjną . 
Wszystkie warunki przy podpisywaniu zamówienia traktowane są jako znane, o ile pisemnie nie uzgodniono warunków specjalnych.
1. Zamówienia w LM STUDIO  mogą składać Klienci, którzy zapoznali się z treścią niniejszych warunków współpracy oraz  je  akceptują.
2. LM STUDIO zobowiązuje się nie udostępniać danych teleadresowych swoich Klientów osobom trzecim. Dane te są wykorzystywane jedynie w  ramach współpracy  -  chyba ,że ustalono   inaczej w  odrębnych ustaleniach.  Szczegółowe Informacje o przetwarzaniu  danych osobowych  RODO  zawarte są na stronie internetowej firmy LM Studio w zakładce RODO – w przypadku  pytań lub sugestii w tej sprawie prosimy o kontakt  brak kontaktu równoznaczne jest z zaakceptowaniem wszystkich warunków o przetwarzaniu danych osobowych.  
3. Zapytanie ofertowe 
Można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub skontaktować się z nami osobiście.
W celu przygotowania konkretnej oferty zapytanie powinno zawierać:
Imię i nazwisko,
nazwę firmy, 
kontakt  telefoniczny oraz adres e-mail. 
- nakład 
- logotyp - w postaci wektorowej 
- określenie kolorystyki wg kolorów CMYK  lub Pantone
4. Oferty cenowe składane przez firmę  w  LM STUDIO  ważne są przez 14 dni od dnia ich sporządzenia, o ile ofercie  nie  podano inaczej.
5. ZAMÓWIENIA
Zamówienia przyjmowane są wyłącznie w formie pisemnej ,emailem, listem poleconym, złożone osobiście. Każde zamówienie powinno zawierać: 
 -  podanie asortymentu, ilości towaru, NIP, dokładna nazwa i adres, numer telefonu oraz nazwiska osób zajmujących się danym zleceniem ze strony Zamawiającego. Ponadto zamówienia powinny być opatrzone pieczątką firmową i czytelnym podpisem osób do tego upoważnionych.
Podpisanie formularza zamówienia jest równoznaczne z upoważnieniem firmy LM STUDIO  do wystawienia  faktur VAT bez podpisu Zamawiającego. Zamówienia telefoniczne nie są honorowane.
6. Zamówienie towaru, usługi jest traktowane jako zobowiązanie się do jego odbioru oraz równoznaczne z zaakceptowaniem  warunków współpracy.
6.a. Składając zamówienie u Dostawcy po raz pierwszy Zamawiający zobowiązany jest przesłać aktualny wyciąg z Rejestru Handlowego lub Krajowego Rejestru Sądowego lub Wpis do Rejestru Działalności Gospodarczej, NIP oraz Regon. 
6.b.Podpisane i odesłane zamówienie nie może być anulowane chyba, że w porozumieniu i za zgodą osoby reprezentującej Dostawcę.
6.c. Przed realizacją zlecenia firma LM STUDIO  wykona wizualizację zgodnie z warunkami określonymi w ofercie jeśli jest ona niezbędna do wykonania zlecenia na podstawie danych otrzymanych od Zamawiającego chyba ,że  określono inaczej w odrębnych ustaleniach. Po uzyskaniu pisemnej akceptacji uregulowaniu płatności  firma LM STUDIO  przystąpi do wykonania przedmiotu zamówienia. 
6.d. Firma LM STUDIO  zastrzega prawa autorskie i prawa własności wszystkich ilustracji, rysunków, wzorów prac graficznych i innych wyrobów bądź usług powstałych podczas współpracy.
7. Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie marketingowe, reklamowe - w różnych nośnikach  informacyjnych np.FB, strona internetowa, akcje promocyjne czy inne nośniki  informacyjne - wykonanych przez firmę LM STUDIO  produktów jako wzorów informujących o możliwościach i potencjale firmy LM STUDIO.    .
8. Firma LM STUDIO  nie ponosi odpowiedzialności za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych  do druku prac i wzorców, w tym za naruszenie praw autorskich i innych praw osób trzecich – pełna odpowiedzialność leży po stronie Zamawiającego.

9. Warunki płatności 
9.a. Przy składaniu  3  pierwszych zamówień Zamawiający zobowiązany jest do dokonania płatności 100% brutto w formie przedpłaty przelewowej lub gotówkowej na konto wskazane na fakturze. Przy dalszej współpracy udzielamy terminów płatności późniejszych. Wszelkich płatności należy dokonywać na konto  podane na fakturze w terminach nieprzekraczalnych określonych w dokumencie,  zamówieniu lub fakturze proforma. Po otrzymaniu zamówienia  firma LM STUDIO  wystawia fakturę proforma i przesyła ją emailem do Zamawiającego. Zamawiający wpłaca pieniądze na konto i przesyła   informację zwrotną z potwierdzeniem wpłaty. Podstawą do rozpoczęcia realizacji zlecenia jest wpłynięcie pieniędzy na konto firmy  -  o ile nie ustalono inaczej.
Zamawiający wyraża zgodę na otrzymanie faktury VAT tylko drogą elektroniczną w formacie PDF, w przypadku wyrażenia potrzeby otrzymania faktury VAT pocztą lub kurierem - zostanie doliczony koszt  wysyłki – o ile nie ustalono inaczej.
10. Częściowe wykonanie zamówienia lub usługi : 
W przypadku dostarczania towaru, usługi  w kilku partiach, Zamawiający pokrywa całkowite koszty druku, koszty transportu każdej partii oraz każdorazowo otrzymuje fakturę za dostarczony towar lub wykonaną usługę.
11. W przypadku wycofania się Zamawiającego z realizacji zamówienia, Zamawiający zobowiązany jest do:
- poinformowania  firmy  LM STUDIO   o zaistniałej  sytuacji w formie pisemnej.
- pokrycia wszelkich kosztów poniesionych przez firmę  LM STUDIO  przy realizacji tego zamówienia.
12.. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek kwestii spornych, Zamawiający nie posiada żadnych uprawnień do wstrzymania płatności lub części płatności za zakupiony towar. Ewentualne rozliczenia wynikające z kwestii spornych nastąpią dopiero po obopólnym uzgodnieniu stanowiska stron. 
12.a. Dostawca ponosi odpowiedzialność za zrealizowane zamówienie tylko i wyłącznie do wysokości jego wartości.
13. W przypadku przekroczenia terminu płatności  firma LM STUDIO  ma prawo do naliczania odsetek za zwłokę i obciążenia Zamawiającego  kosztami upomnień.
13 a. Firma LM STUDIO  nie przyjmuje  kolejnego zamówienia przed uiszczeniem zaległych należności jeżeli Zamawiający zalega z płatnościami. Zakupiony przez Zamawiającego towar pozostaje własnością firmy  do momentu całkowitego uregulowania płatności za ten towar. Firma  zastrzega sobie prawo do przesunięcia lub wstrzymania terminu realizacji kolejnych zamówień złożonych przez Zamawiającego w przypadku nieuregulowanych przez niego płatności za wcześniejsze dostawy, aż do całkowitego uregulowania należności .
14. Towar
Firma  LM STUDIO  ma prawo dostarczyć +/- 5% zamówionej ilości towaru. Zmiany te nie mogą przekroczyć  5% nakładu  zamówionego towaru
15. Firma LM STUDIO  nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe braki towaru u dostawców.
16. Znakowanie
Logo firmy, treść nadruku lub materiały potrzebne do przygotowania projektu graficznego należy
przekazać firmie LM STUDIO  na nośniku magnetycznym lub e-mailem w jednym z
następujących programów: Corel Draw (rozszerzenie *.cdr) w wersji do X4 lub Adobe Ilustrator
(rozszerzenie *. ai, *.eps) w wersji do 9.0; w przypadku zdjęć - format Adobe Photoschop (*.psd, *.tif, *.eps) w żądanej wielkości o rozdzielczości 300 dpi, CMYK. W przypadku przesyłania gotowych projektów
akceptowane formaty plików to Corel Draw w wersji X4 (fonty zwektoryzowane), Pdf w wersji  1.4, EPS lub PS w werjsi 1.3, oraz pliki TIFF. 
W przypadku przesyłania plików pocztą elektroniczną, prosimy o dołączanie do każdego wzoru
zawierającego grafikę wektorową drugiego pliku zawierającego tę samą grafikę zapisaną jako bitmapę w
programie Adobe Photoshop w niskiej, ekranowej rozdzielczości 72 dpi. 

16 a. Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w postaci w jakiej zostały dostarczone przez klienta. Firma LM STUDIO  nie ma obowiązku sprawdzania, wprowadzania poprawek i modyfikacji dostarczonych plików . Wszelkie poprawki mogą być wykonane na życzenie klienta przez firmę LM STUDIO  i na  jego odpowiedzialność.
17. Firma LM STUDIO  nie gwarantuje powtarzalności kolorów w przypadku wznawiania
(ponownego wykonania) zamówienia.
18. Terminy realizacji i warunki dostaw zamówień podawane są w dniach roboczych. Przez dzień roboczy rozumie się każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel, świąt oraz innych dni wolnych od pracy. Termin realizacji jest liczony od godz  9.00 danego dnia roboczego następującego po poprawnym złożeniu zamówienia.
19 Odbiór zamówionego towaru następuje za pośrednictwem firm wysyłkowych zgodnie z obowiązującym regulaminem dostaw, transportem własnym Zamawiającego  lub osobiście przez Zamawiającego chyba, że ustalono inaczej.
Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia zamówionych towarów przechodzi na Zamawiającego z
chwilą wydania mu zamówionego towaru lub przekazania go podmiotowi świadczącemu usługi
transportowe
20. Standardowy termin wykonania  zlecenia 14 dni roboczych, w przypadku bardziej złożonych zamówień zostanie ustalony indywidualnie chyba ,że ustalono inaczej.
21. Reklamacje 
Reklamacji podlega jedynie towar zakwalifikowany jako uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem złożony  w formie pisemnej. Najpóźniej w terminie do 7 dni od zgłoszenia reklamacji należy dostarczyć całość reklamowanej pozycji zamówienia, na adres firmy  LM STUDIO  -  chyba ,że ustalono inaczej. W przypadku przekroczenia tego terminu reklamacja   nie zostanie uznana.
21 .a. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie firmę LM STUDIO  
W przypadku nie spełnienia w/w wymogów  reklamacje nie będą uwzględniane.
Reklamacja będzie rozstrzygana w terminie do 10 dni roboczych od jej pisemnego zgłoszenia .
Firma LM STUDIO  zobowiązuje się do pisemnego poinformowania Zamawiającego  o sposobie rozwiązania reklamacji.
W przypadku jeśli reklamacja będzie  nieuzasadniona  strona reklamująca  Zamawiający  zostanie obciążony kosztami związanymi z transportem.
Jeżeli zamówiony reklamowany towar będzie miał oznaki użytkowania lub zostaną naniesione jakieś zmiany przez  Zamawiającego firma LM STUDIO  nie  uznaje reklamacji .

22 . Rozstrzyganie sporów
 W razie zajścia ewentualnych sporów pomiędzy Stronami oraz jakichkolwiek rozbieżności lub roszczeń,
Strony zobowiązują się do  podjęcia wszelkich niezbędnych działań  mających  na celu jak najszybsze rozwiązanie konfliktu
22 .a. W sprawach nieuregulowanych powyższymi ustaleniami mają zastosowanie przepisy Kodeksu
Cywilnego.
23.. Oferta przedstawiona na stronie  internetowej,w internecie np.FB oraz  innych nośnikach reklamowych mają wyłącznie  charakter informacyjny. Wszystkie dane w nich zawarte nie mogą stanowić podstawy do jakichkolwiek roszczeń względem firmy  LM STUDIO  .